Verzending

Producten

Alle producten die wij leveren zijn nieuw en ongebruikt.

Verzenden

Iedereen wil zijn artikelen graag onbeschadigd ontvangen. Daarom besteden we veel zorg aan de verpakking van uw bestelling. Alle bestellingen worden in een ruime doos verpakt en voorzien van ruim voldoende verpakkingsmateriaal. De kans op beschadiging wordt hierdoor tot een minimum beperkt.

Verzendkosten

• Voor bestellingen van 125 euro of meer rekenen we geen verzendkosten
• Verzendkosten voor bestellingen onder 125 euro € 6,75.
• Voor orders beneden de 10,- euro brengen wij 2,50 euro administratie kosten in rekening.

Verzending

Indien het door u bestelde artikel op voorraad is, zal modelauto.be uw bestelling meestal binnen 3 werkdagen versturen. Mocht de door u gewenste hoeveelheid echter groter zijn dan onze voorraad, zal de orderstatus wijzigen in "in bestelling." U ziet dit echter al op het moment dat u de bestelling op onze website plaatst. U komt dus niet voor onverwachte verrassingen te staan. Door middel van uw gebruikersnaam en wachtwoord kunt u de status van uw bestelling zelf volgen. Ook sturen we u van iedere wijziging van uw order een email. modelauto.be kent de volgende benamingen voor een orderstatus:

• Processing - Uw order is in behandeling genomen.
• In Bestelling - Uw order is niet direct leverbaar en staat in bestelling.
• Afgehandeld - De bestelling is verzonden en u kunt het binnen enkele dage verwachten op het afleveradres
• Betaling Open - Wij hebben uw betaling nog niet ontvangen.

Retouren

Indien er onverhoopt een model naar ons retour gestuurd dient te worden, meld dit dan eerst aan ons. U krijgt dan instructies hoe het terug te sturen. Stuur in geen enkel geval een pakket ongefrankeerd naar ons op, wij zullen dit niet accepteren.

Geautomatiseerd Ordersysteem

Ons ordersysteem is voor het grootste gedeelte geautomatiseerd. Dit systeem zorgt er ook voor dat u zoveel mogelijk op de hoogte wordt gehouden over het verloop van uw order. Van iedere wijziging van uw order krijgt u in ieder geval automatisch per email een bericht.